9月16日，盛隆電氣集團(tuán)在盛隆講堂舉辦《預(yù)變應(yīng)變——盛隆獨(dú)創(chuàng)“群體老板241”戰(zhàn)略》主題培訓(xùn)會(huì)議，主講人為董事長謝元德。
盛隆電氣群體老板受到兩任省委書記簽批，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院收入企業(yè)案例，新華社每日電訊報(bào)道
李鴻忠書記簽批
蔣超良書記簽批
清華案例
“群體老板”共創(chuàng)盛隆電氣
——摘自 清華經(jīng)管學(xué)院中國工商管理案例中心
作者：宋學(xué)寶 曹珊珊
新華社每日電訊報(bào)道
群體老板模式使盛隆電氣的員工從“打工者”變成了“創(chuàng)業(yè)者”，打破了階層固化，使每一個(gè)人通過努力，都可能實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
——摘自《新華社每日電訊》
2017年8月17日
作者：李健，武漢大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，原黨委書記
盛隆電氣在第八屆動(dòng)態(tài)競爭國際論壇
北京昆泰酒店 2017.9.2
陳明哲：
美國弗吉尼亞達(dá)頓商學(xué)院講席教授
國際管理學(xué)會(huì)前主席暨終身院士
世界著名戰(zhàn)略管理專家
動(dòng)態(tài)競爭國際論壇創(chuàng)辦人
張維迎：
北大國家發(fā)展研究院
聯(lián)合創(chuàng)始人
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家
廖建橋：
華中科技大學(xué)管理學(xué)院副院長
全國EMBA十佳教授
中國著名行為組織學(xué)、工效學(xué)
專家
廖建橋教授主持
《盛隆群體老板，激活組織新
功能研究》主題研討
周紅芳、龔圣德等參加分享
謝元德：
盛隆電氣董事長作
《預(yù)變應(yīng)變
——盛隆獨(dú)創(chuàng)“241”戰(zhàn)略》演講
《第八屆動(dòng)態(tài)競爭國際論壇》演講提綱
預(yù)變應(yīng)變—— 盛隆獨(dú)創(chuàng)“群體老板241”戰(zhàn)略
演講人：謝元德
北京昆泰酒店 9月2日
預(yù)變應(yīng)變——盛隆獨(dú)創(chuàng)“群體老板241”
一位哲學(xué)家說過：除了變化，沒有永恒之物。變化是永恒的，是常態(tài)。人作為萬物之靈，所要做的，就是能預(yù)變，應(yīng)變。由于科技高速進(jìn)步，社會(huì)快速發(fā)展，各方面變化會(huì)更大。人們的預(yù)變、應(yīng)變更加重要。
我思考的“預(yù)變”，是指對于科技進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展可能帶來的人們生存、生產(chǎn)、生活的變化及其影響，預(yù)先作出的研判、評估、認(rèn)識(shí)。而“應(yīng)變”，是在此基礎(chǔ)上，預(yù)測和設(shè)計(jì)未來可能實(shí)現(xiàn)的，人們的美好生活和工作方式，對美好的未來進(jìn)行應(yīng)有的謀劃、并努力奮斗。
盛隆“群體老板241”戰(zhàn)略正是這樣一個(gè)“預(yù)變、應(yīng)變”的產(chǎn)物。
1994年5月13日，在湖北省洪山禮堂召開“官產(chǎn)學(xué)”盛隆發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)
“群體老板241”
什么是“群體老板241”？
包括主體和客體兩大部分，主體是群體老板體制，這是主腦，主導(dǎo)，是基礎(chǔ)。客體是241，是預(yù)變應(yīng)變、創(chuàng)新發(fā)展之對策、路徑，是戰(zhàn)略。
“群體老板”含義：
基本內(nèi)容：有志創(chuàng)業(yè)的員工，通過公司的幫扶體制，可以步步提升層級(jí)，從普通員工提升至老板直至董事長；眾多老板形成獨(dú)立又統(tǒng)一的老板群體。
“2”是指“兩個(gè)第一”
建設(shè)中國電氣開關(guān)行業(yè)現(xiàn)代化的第一車間；打造盛隆大學(xué)培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)人才第一課堂。
“4”是指“四百戰(zhàn)略”
網(wǎng)通百城、攜手百企、鏈接百校、創(chuàng)建百團(tuán)
“1”是指“一個(gè)新商品”
盛隆電氣，智能用電保證20年”
一、群體老板的由來——傳統(tǒng)的家長式管理體制不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)
關(guān)注人，尊重人，重視人。從1998年這張報(bào)紙說起，我一直都在研究人的生存和發(fā)展，觀察社會(huì)的變化，思考人們現(xiàn)在和未來的需要。
群體老板基本特點(diǎn)：吸取公有與民營經(jīng)濟(jì)的兩者之長，揚(yáng)棄所短。把充分激活個(gè)體活力與匯集眾智群力相結(jié)合，把公平與效益有效結(jié)合。
基本意義：推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，做大做強(qiáng)，持續(xù)發(fā)展。
本質(zhì)及社會(huì)價(jià)值：助推大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。
核心價(jià)值：立人己立，達(dá)人己達(dá)。育人、立人。
二、“兩個(gè)第一”的由來——把人當(dāng)機(jī)器用不行。
把人當(dāng)工具、當(dāng)機(jī)器的觀念極為普遍，是影響社會(huì)進(jìn)步、科學(xué)發(fā)展的嚴(yán)重負(fù)能量。對此，“兩個(gè)第一”是一個(gè)反撥。
我們要把我們的公司、包括車間建設(shè)成真正意義上的盛隆大學(xué)，是培養(yǎng)老板的大學(xué)，培養(yǎng)董事長的大學(xué)。轉(zhuǎn)崗營銷相對于本科畢業(yè)，高中畢業(yè)進(jìn)公司到車間是來做工的，更是來學(xué)本領(lǐng)的。過去學(xué)本領(lǐng)是學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，現(xiàn)在除了做這些之外，還要學(xué)營銷。當(dāng)上總經(jīng)理相當(dāng)于獲得碩士學(xué)位，當(dāng)上總裁、董事長相當(dāng)于盛隆大學(xué)授予博士學(xué)位。當(dāng)然這只是我們的一個(gè)比喻，這是一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)任務(wù)。就是要把工廠、車間作為第一課堂，作為學(xué)校來建設(shè)，把培養(yǎng)優(yōu)秀人才、高級(jí)人才作為重要職責(zé)、重要任務(wù)。
——摘自《基本制度文件》
三、四百戰(zhàn)略的意義——企業(yè)不能孤軍作戰(zhàn)。
四百戰(zhàn)略的意義：把 “互聯(lián)網(wǎng)+”、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、供給側(cè)改革有機(jī)結(jié)合，賦予企業(yè)廣闊空間、超常動(dòng)力。
政、產(chǎn)、學(xué)、研、用五方緊密結(jié)合，共同搭建創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的大平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)和各地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是為青年人、包括在校大學(xué)生投身雙創(chuàng)，逐夢圓夢，打造平臺(tái)，創(chuàng)造條件，提供機(jī)會(huì)。借此實(shí)現(xiàn)各方共贏、多贏，達(dá)成最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。并由此實(shí)現(xiàn)體制、制度、機(jī)制、模式多重創(chuàng)新。
四、一個(gè)新商品——將來的智能用電產(chǎn)品，不能像現(xiàn)在這樣賣。
“一個(gè)新商品”提出的背景和理念：智能用電產(chǎn)品科技含量的高端，用戶對誠信化、人性化服務(wù)要求的高端，與企業(yè)市場營銷、運(yùn)維、服務(wù)的人性化、誠信化缺失的粗糙、簡單、低端的矛盾異常普遍。“一個(gè)新商品”就是預(yù)變、應(yīng)變實(shí)行的突破、破局、創(chuàng)新。
“一個(gè)新商品”的意義：矛盾就是商機(jī)，需求就是市場。對社會(huì)改革、對企業(yè)自身提升意義重大
一個(gè)新商品是生產(chǎn)方式由“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品由“功能時(shí)代”向“智能時(shí)代”轉(zhuǎn)型升級(jí)。營銷服務(wù)由初、低級(jí)階段簡單買賣關(guān)系向中高級(jí)友好服務(wù)、伙伴關(guān)系階段轉(zhuǎn)型升級(jí)。向市場及客戶所提供的是一種嶄新的商品，叫做“盛隆電氣，智能用電保證20年”。
這里所講的“智能用電”，不是僅僅把設(shè)備、產(chǎn)品給用戶安裝好就了事，也不僅僅是限于物質(zhì)產(chǎn)品安全、節(jié)能、環(huán)保的技術(shù)與效果，不僅僅是顯性的硬件服務(wù)，而是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的融合統(tǒng)一，更是交易、操作、運(yùn)維的全過程、長過程。它是成套的完整的一攬子服務(wù)；既有顯性的硬件服務(wù)，也包含企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新在內(nèi)的軟性化、綜合化、人性化、友好伙伴化服務(wù)。我們?yōu)檫@種新商品提供20年的使用期保證。
一個(gè)新商品給用戶的體驗(yàn)是：用戶忘記盛隆。
五、盛隆“群體老板241”——是盛隆人的大道，大業(yè)，大舞臺(tái)。
第一，是什么？
“群體老板241”是“群體老板”、“兩個(gè)第一”、“四百戰(zhàn)略”、“一種新商品”融合統(tǒng)一的縮稱。它不是單純的建制管理、生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，不是一般的市場營銷交易，不是通常的售后服務(wù)；也不是個(gè)別經(jīng)營方式、技術(shù)環(huán)節(jié)、枝枝節(jié)節(jié)的改進(jìn)、創(chuàng)新，而是從體制改革、創(chuàng)新這個(gè)根本入手，從供給側(cè)改革的文化理念開始，盡善盡美地滿足消費(fèi)者需要的全程化、系統(tǒng)化、人性化服務(wù)。打個(gè)比方，我們做的，就是開辦一家綠色用電、智能用電、愉悅用電的保險(xiǎn)公司。客戶只要找到我們一家公司，所有用電難題一單搞定，并且“保證20年”。所以說，“群體老板241”是整體的創(chuàng)新，行業(yè)的創(chuàng)新。從目前看，還沒有這樣的企業(yè)和產(chǎn)品。這是一個(gè)天下找不到同行的新行業(yè)。
第二，為什么？
“群體老板241”創(chuàng)新的目的是什么？
首先，這是實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革、企業(yè)整體創(chuàng)新升級(jí)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的需要。它不是個(gè)別的管理、產(chǎn)品升級(jí)，市場策略升級(jí)。而是突破傳統(tǒng)行業(yè)的模式套路束縛，創(chuàng)造新的行業(yè)模式。
其次，是為了打造、提升企業(yè)的大品牌、大實(shí)力。突破同行業(yè)、同質(zhì)化不良競爭的窠臼束縛，打開一個(gè)基本沒有同行和同質(zhì)化簡單重復(fù)競爭，海闊天空的企業(yè)發(fā)展新空間、新天地。
最終，是為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，盡善盡美、無微不至地滿足消費(fèi)者需求。提供給消費(fèi)者的不只是優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品，方便完善友好的服務(wù)，更是放心、省心、安心、舒心、暖心。
第三，做什么？
兩句話。第一句，要做強(qiáng)、做響“群體老板241”。主客體兩大部分，每一環(huán)都是一篇大文章。都要認(rèn)真做，堅(jiān)持做，扎扎實(shí)實(shí)地做，有創(chuàng)意、創(chuàng)造性地去做。做成大事業(yè)、大品牌、大名牌。做扎實(shí)，做響亮，做紅火。
第二句話，做成“361”。什么意思？俗話說，世上有360行。我們就是要做成360行以外的、世上沒有的第361行。老話說，“同行是冤家”。“冤家路窄”。我們的第361行，與已有的360行都不一樣，所以不存在是冤家的問題。也就不會(huì)去爭搶、去拼擠越走越狹窄的老路。而是另辟蹊徑，別有洞天，開創(chuàng)新路、大路。這是社會(huì)的大進(jìn)步、大創(chuàng)新；對盛隆是大機(jī)遇，大空間。只會(huì)越走越寬闊。
第361行，到底是個(gè)什么樣子，怎樣做好、做到位？我們現(xiàn)在已有一定的認(rèn)識(shí)與了解。有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。但是要把一個(gè)新的行業(yè)建立和完善起來，肯定需要一個(gè)較長時(shí)間的探索、實(shí)踐過程。只要我們堅(jiān)持用戶第一，真心誠意為用戶謀利益，送溫暖，一定會(huì)得到他們的認(rèn)同、受到社會(huì)歡迎，一定會(huì)擁有越來越好的信譽(yù)和口碑。堅(jiān)持做與用戶心連心、心貼心的真心朋友，認(rèn)準(zhǔn)創(chuàng)新方向，堅(jiān)持實(shí)踐探索，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，就一定會(huì)不斷前進(jìn)，越走越順，越做越好，越做越成功。
第四，靠什么？
“群體老板241”是一個(gè)互相支撐、相輔相成、充滿活力的有機(jī)整體。群體老板是靈魂、主腦，決策中樞。“兩個(gè)第一”是它堅(jiān)實(shí)強(qiáng)壯的身軀；“四百戰(zhàn)略”是它靈活發(fā)達(dá)的四肢；“一個(gè)新產(chǎn)品”是它儀表不凡、可信可親的五官頭面。它的每一個(gè)部分，都有強(qiáng)大功力，有機(jī)整合以后，產(chǎn)生乘法倍增效應(yīng)。它的創(chuàng)新功能，造血功能，整合功能，超越功能，不可限量。
結(jié)論：
投身“群體老板”，學(xué)在兩個(gè)第一，做在四百戰(zhàn)略，賣在一個(gè)新商品。
湖北衛(wèi)視《湖北新聞》頭條報(bào)道盛隆電氣“智能用電保證20年”新商品
結(jié)束語：為國為民最長遠(yuǎn)，幫助青年最喜歡
復(fù)旦EMBA 學(xué)員到盛隆參訪，在對話中講到陳明哲教授向他所有的學(xué)生都問過一個(gè)問題：自己感到最滿意的一件事情是什么？他們用這個(gè)問題來問我，我這樣回答：對自己最滿意的一件事就是選擇和長期堅(jiān)持關(guān)注年輕人的成長、成才、成功。
在武漢大學(xué)做創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的演講
在西安交通大學(xué)做創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的演講
回答武大碩士博士的提問
在武大經(jīng)管學(xué)院演講前，聽取經(jīng)管學(xué)院研究生發(fā)展上的需要
9月16日，盛隆電氣集團(tuán)在盛隆講堂舉辦《預(yù)變應(yīng)變——盛隆獨(dú)創(chuàng)“群體老板241”戰(zhàn)略》主題培訓(xùn)會(huì)議，主講人為董事長謝元德。
盛隆電氣群體老板受到兩任省委書記簽批，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院收入企業(yè)案例，新華社每日電訊報(bào)道
李鴻忠書記簽批
蔣超良書記簽批
清華案例
“群體老板”共創(chuàng)盛隆電氣
——摘自 清華經(jīng)管學(xué)院中國工商管理案例中心
作者：宋學(xué)寶 曹珊珊
新華社每日電訊報(bào)道
群體老板模式使盛隆電氣的員工從“打工者”變成了“創(chuàng)業(yè)者”，打破了階層固化，使每一個(gè)人通過努力，都可能實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
——摘自《新華社每日電訊》
2017年8月17日
作者：李健，武漢大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，原黨委書記
盛隆電氣在第八屆動(dòng)態(tài)競爭國際論壇
北京昆泰酒店 2017.9.2
陳明哲：
美國弗吉尼亞達(dá)頓商學(xué)院講席教授
國際管理學(xué)會(huì)前主席暨終身院士
世界著名戰(zhàn)略管理專家
動(dòng)態(tài)競爭國際論壇創(chuàng)辦人
張維迎：
北大國家發(fā)展研究院
聯(lián)合創(chuàng)始人
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家
廖建橋：
華中科技大學(xué)管理學(xué)院副院長
全國EMBA十佳教授
中國著名行為組織學(xué)、工效學(xué)
專家
廖建橋教授主持
《盛隆群體老板，激活組織新
功能研究》主題研討
周紅芳、龔圣德等參加分享
謝元德：
盛隆電氣董事長作
《預(yù)變應(yīng)變
——盛隆獨(dú)創(chuàng)“241”戰(zhàn)略》演講
《第八屆動(dòng)態(tài)競爭國際論壇》演講提綱
預(yù)變應(yīng)變—— 盛隆獨(dú)創(chuàng)“群體老板241”戰(zhàn)略
演講人：謝元德
北京昆泰酒店 9月2日
預(yù)變應(yīng)變——盛隆獨(dú)創(chuàng)“群體老板241”
一位哲學(xué)家說過：除了變化，沒有永恒之物。變化是永恒的，是常態(tài)。人作為萬物之靈，所要做的，就是能預(yù)變，應(yīng)變。由于科技高速進(jìn)步，社會(huì)快速發(fā)展，各方面變化會(huì)更大。人們的預(yù)變、應(yīng)變更加重要。
我思考的“預(yù)變”，是指對于科技進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展可能帶來的人們生存、生產(chǎn)、生活的變化及其影響，預(yù)先作出的研判、評估、認(rèn)識(shí)。而“應(yīng)變”，是在此基礎(chǔ)上，預(yù)測和設(shè)計(jì)未來可能實(shí)現(xiàn)的，人們的美好生活和工作方式，對美好的未來進(jìn)行應(yīng)有的謀劃、并努力奮斗。
盛隆“群體老板241”戰(zhàn)略正是這樣一個(gè)“預(yù)變、應(yīng)變”的產(chǎn)物。
1994年5月13日，在湖北省洪山禮堂召開“官產(chǎn)學(xué)”盛隆發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)
“群體老板241”
什么是“群體老板241”？
包括主體和客體兩大部分，主體是群體老板體制，這是主腦，主導(dǎo)，是基礎(chǔ)。客體是241，是預(yù)變應(yīng)變、創(chuàng)新發(fā)展之對策、路徑，是戰(zhàn)略。
“群體老板”含義：
基本內(nèi)容：有志創(chuàng)業(yè)的員工，通過公司的幫扶體制，可以步步提升層級(jí)，從普通員工提升至老板直至董事長；眾多老板形成獨(dú)立又統(tǒng)一的老板群體。
“2”是指“兩個(gè)第一”
建設(shè)中國電氣開關(guān)行業(yè)現(xiàn)代化的第一車間；打造盛隆大學(xué)培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)人才第一課堂。
“4”是指“四百戰(zhàn)略”
網(wǎng)通百城、攜手百企、鏈接百校、創(chuàng)建百團(tuán)
“1”是指“一個(gè)新商品”
盛隆電氣，智能用電保證20年”
一、群體老板的由來——傳統(tǒng)的家長式管理體制不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)
關(guān)注人，尊重人，重視人。從1998年這張報(bào)紙說起，我一直都在研究人的生存和發(fā)展，觀察社會(huì)的變化，思考人們現(xiàn)在和未來的需要。
群體老板基本特點(diǎn)：吸取公有與民營經(jīng)濟(jì)的兩者之長，揚(yáng)棄所短。把充分激活個(gè)體活力與匯集眾智群力相結(jié)合，把公平與效益有效結(jié)合。
基本意義：推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，做大做強(qiáng)，持續(xù)發(fā)展。
本質(zhì)及社會(huì)價(jià)值：助推大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。
核心價(jià)值：立人己立，達(dá)人己達(dá)。育人、立人。
二、“兩個(gè)第一”的由來——把人當(dāng)機(jī)器用不行。
把人當(dāng)工具、當(dāng)機(jī)器的觀念極為普遍，是影響社會(huì)進(jìn)步、科學(xué)發(fā)展的嚴(yán)重負(fù)能量。對此，“兩個(gè)第一”是一個(gè)反撥。
我們要把我們的公司、包括車間建設(shè)成真正意義上的盛隆大學(xué)，是培養(yǎng)老板的大學(xué)，培養(yǎng)董事長的大學(xué)。轉(zhuǎn)崗營銷相對于本科畢業(yè)，高中畢業(yè)進(jìn)公司到車間是來做工的，更是來學(xué)本領(lǐng)的。過去學(xué)本領(lǐng)是學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，現(xiàn)在除了做這些之外，還要學(xué)營銷。當(dāng)上總經(jīng)理相當(dāng)于獲得碩士學(xué)位，當(dāng)上總裁、董事長相當(dāng)于盛隆大學(xué)授予博士學(xué)位。當(dāng)然這只是我們的一個(gè)比喻，這是一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)任務(wù)。就是要把工廠、車間作為第一課堂，作為學(xué)校來建設(shè)，把培養(yǎng)優(yōu)秀人才、高級(jí)人才作為重要職責(zé)、重要任務(wù)。
——摘自《基本制度文件》
三、四百戰(zhàn)略的意義——企業(yè)不能孤軍作戰(zhàn)。
四百戰(zhàn)略的意義：把 “互聯(lián)網(wǎng)+”、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、供給側(cè)改革有機(jī)結(jié)合，賦予企業(yè)廣闊空間、超常動(dòng)力。
政、產(chǎn)、學(xué)、研、用五方緊密結(jié)合，共同搭建創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的大平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)和各地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是為青年人、包括在校大學(xué)生投身雙創(chuàng)，逐夢圓夢，打造平臺(tái)，創(chuàng)造條件，提供機(jī)會(huì)。借此實(shí)現(xiàn)各方共贏、多贏，達(dá)成最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。并由此實(shí)現(xiàn)體制、制度、機(jī)制、模式多重創(chuàng)新。
四、一個(gè)新商品——將來的智能用電產(chǎn)品，不能像現(xiàn)在這樣賣。
“一個(gè)新商品”提出的背景和理念：智能用電產(chǎn)品科技含量的高端，用戶對誠信化、人性化服務(wù)要求的高端，與企業(yè)市場營銷、運(yùn)維、服務(wù)的人性化、誠信化缺失的粗糙、簡單、低端的矛盾異常普遍。“一個(gè)新商品”就是預(yù)變、應(yīng)變實(shí)行的突破、破局、創(chuàng)新。
“一個(gè)新商品”的意義：矛盾就是商機(jī)，需求就是市場。對社會(huì)改革、對企業(yè)自身提升意義重大
一個(gè)新商品是生產(chǎn)方式由“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品由“功能時(shí)代”向“智能時(shí)代”轉(zhuǎn)型升級(jí)。營銷服務(wù)由初、低級(jí)階段簡單買賣關(guān)系向中高級(jí)友好服務(wù)、伙伴關(guān)系階段轉(zhuǎn)型升級(jí)。向市場及客戶所提供的是一種嶄新的商品，叫做“盛隆電氣，智能用電保證20年”。
這里所講的“智能用電”，不是僅僅把設(shè)備、產(chǎn)品給用戶安裝好就了事，也不僅僅是限于物質(zhì)產(chǎn)品安全、節(jié)能、環(huán)保的技術(shù)與效果，不僅僅是顯性的硬件服務(wù)，而是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的融合統(tǒng)一，更是交易、操作、運(yùn)維的全過程、長過程。它是成套的完整的一攬子服務(wù)；既有顯性的硬件服務(wù)，也包含企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新在內(nèi)的軟性化、綜合化、人性化、友好伙伴化服務(wù)。我們?yōu)檫@種新商品提供20年的使用期保證。
一個(gè)新商品給用戶的體驗(yàn)是：用戶忘記盛隆。
五、盛隆“群體老板241”——是盛隆人的大道，大業(yè)，大舞臺(tái)。
第一，是什么？
“群體老板241”是“群體老板”、“兩個(gè)第一”、“四百戰(zhàn)略”、“一種新商品”融合統(tǒng)一的縮稱。它不是單純的建制管理、生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，不是一般的市場營銷交易，不是通常的售后服務(wù)；也不是個(gè)別經(jīng)營方式、技術(shù)環(huán)節(jié)、枝枝節(jié)節(jié)的改進(jìn)、創(chuàng)新，而是從體制改革、創(chuàng)新這個(gè)根本入手，從供給側(cè)改革的文化理念開始，盡善盡美地滿足消費(fèi)者需要的全程化、系統(tǒng)化、人性化服務(wù)。打個(gè)比方，我們做的，就是開辦一家綠色用電、智能用電、愉悅用電的保險(xiǎn)公司。客戶只要找到我們一家公司，所有用電難題一單搞定，并且“保證20年”。所以說，“群體老板241”是整體的創(chuàng)新，行業(yè)的創(chuàng)新。從目前看，還沒有這樣的企業(yè)和產(chǎn)品。這是一個(gè)天下找不到同行的新行業(yè)。
第二，為什么？
“群體老板241”創(chuàng)新的目的是什么？
首先，這是實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革、企業(yè)整體創(chuàng)新升級(jí)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的需要。它不是個(gè)別的管理、產(chǎn)品升級(jí)，市場策略升級(jí)。而是突破傳統(tǒng)行業(yè)的模式套路束縛，創(chuàng)造新的行業(yè)模式。
其次，是為了打造、提升企業(yè)的大品牌、大實(shí)力。突破同行業(yè)、同質(zhì)化不良競爭的窠臼束縛，打開一個(gè)基本沒有同行和同質(zhì)化簡單重復(fù)競爭，海闊天空的企業(yè)發(fā)展新空間、新天地。
最終，是為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，盡善盡美、無微不至地滿足消費(fèi)者需求。提供給消費(fèi)者的不只是優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品，方便完善友好的服務(wù)，更是放心、省心、安心、舒心、暖心。
第三，做什么？
兩句話。第一句，要做強(qiáng)、做響“群體老板241”。主客體兩大部分，每一環(huán)都是一篇大文章。都要認(rèn)真做，堅(jiān)持做，扎扎實(shí)實(shí)地做，有創(chuàng)意、創(chuàng)造性地去做。做成大事業(yè)、大品牌、大名牌。做扎實(shí)，做響亮，做紅火。
第二句話，做成“361”。什么意思？俗話說，世上有360行。我們就是要做成360行以外的、世上沒有的第361行。老話說，“同行是冤家”。“冤家路窄”。我們的第361行，與已有的360行都不一樣，所以不存在是冤家的問題。也就不會(huì)去爭搶、去拼擠越走越狹窄的老路。而是另辟蹊徑，別有洞天，開創(chuàng)新路、大路。這是社會(huì)的大進(jìn)步、大創(chuàng)新；對盛隆是大機(jī)遇，大空間。只會(huì)越走越寬闊。
第361行，到底是個(gè)什么樣子，怎樣做好、做到位？我們現(xiàn)在已有一定的認(rèn)識(shí)與了解。有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)。但是要把一個(gè)新的行業(yè)建立和完善起來，肯定需要一個(gè)較長時(shí)間的探索、實(shí)踐過程。只要我們堅(jiān)持用戶第一，真心誠意為用戶謀利益，送溫暖，一定會(huì)得到他們的認(rèn)同、受到社會(huì)歡迎，一定會(huì)擁有越來越好的信譽(yù)和口碑。堅(jiān)持做與用戶心連心、心貼心的真心朋友，認(rèn)準(zhǔn)創(chuàng)新方向，堅(jiān)持實(shí)踐探索，善于學(xué)習(xí)總結(jié)，就一定會(huì)不斷前進(jìn)，越走越順，越做越好，越做越成功。
第四，靠什么？
“群體老板241”是一個(gè)互相支撐、相輔相成、充滿活力的有機(jī)整體。群體老板是靈魂、主腦，決策中樞。“兩個(gè)第一”是它堅(jiān)實(shí)強(qiáng)壯的身軀；“四百戰(zhàn)略”是它靈活發(fā)達(dá)的四肢；“一個(gè)新產(chǎn)品”是它儀表不凡、可信可親的五官頭面。它的每一個(gè)部分，都有強(qiáng)大功力，有機(jī)整合以后，產(chǎn)生乘法倍增效應(yīng)。它的創(chuàng)新功能，造血功能，整合功能，超越功能，不可限量。
結(jié)論：
投身“群體老板”，學(xué)在兩個(gè)第一，做在四百戰(zhàn)略，賣在一個(gè)新商品。
湖北衛(wèi)視《湖北新聞》頭條報(bào)道盛隆電氣“智能用電保證20年”新商品
結(jié)束語：為國為民最長遠(yuǎn)，幫助青年最喜歡
復(fù)旦EMBA 學(xué)員到盛隆參訪，在對話中講到陳明哲教授向他所有的學(xué)生都問過一個(gè)問題：自己感到最滿意的一件事情是什么？他們用這個(gè)問題來問我，我這樣回答：對自己最滿意的一件事就是選擇和長期堅(jiān)持關(guān)注年輕人的成長、成才、成功。
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